P4學了什麼(下)

另外兩門課:

Industry Competitive Analysis
這門課是典型的strategy course-許多的案例與framework,比P2的Strategy更進階也更應用.

一開始還是從產業的分析開始,看產業的演進,成長動力,與獲利來源,是否要垂直或水平整合,各自的利弊得失等等.接著碰的是比較micro的:公司的競爭優勢分析,如何進去一個產業,如何進攻,防守並建立起sustainable competitive advantage. 挑的幾個case都還蠻經典的,比方說DuPont case:上課前大家拿到一個spreadsheet,密密麻麻的數字,要我們透過數字決定是要維持目前生產量或是傾銷.我的選擇與真實的歷史一樣:DuPont大量生產,壓低價格,搞死小競爭者,之後市場價格又回復了,DuPont便倒吃甘蔗,海撈一筆.其他十幾個case還有開採鑽石的De Beer,做代糖的NutraSweet,Dell進軍printer產業,玩具反斗城, Google, Playstation…

教授是個台灣人,非常的用心:很仔細的看大家的報告與final project,不只提供評語,還找出更多對各組project有用的參考資料,當面交給各組.也與各組個別吃飯聊天.小的這組是來自兩岸三地的四個consultant,我們做的project是大陸的蒙牛.最後上台時每人拿著一杯牛奶,開始介紹這個產業與公司的問題與機會,以及建議蒙牛的strategy.

前幾天與大陸的姊夫聊天,開始討論他公司能走的幾個strategy.我問了一連串問題,想找出機會在哪裡.他講了一個故事:他與許多公司一起競標當地某間大醫院的案子,他看到台灣某大公司的proposal,嚇了一跳,品質遙遙領先其他公司,價格也非常吸引人.但最後誰得標?姊夫笑著說,不是台灣的公司,而是“有關係”的公司.我突然覺得這些strategy concept/framework 在某些國家/產業是不大管用的.就像選美比賽,裁判看的不是才貌雙全的女人,而是願意跟金主OO的女人.若是很多女人願意跟金主OO,那就看誰的XX最大,或者一群女人與金主OO與XX. (OO與XX自行填入).OO與XX的技巧,各國不同,MBA著墨不多,可能要在社會大學裡找答案吧.
____________________________________________________________________________________
Strategic Cost Management

進階版的Managerial Accounting,也是case based.
教這門課的是個退休的名譽教授,英國人.這個老伯非常的British – 講話很Witty,英國式幽默,喜歡繞圈子,用字遣詞很嚴謹,字彙不好懂.他若不來INSEAD教書的話,可以當:
1. 偵探小說作家:很多公司的accounting system有問題,導致決策出了問題.他會引導同學抽絲剝繭,地毯式找線索.但答案都不好找,可能只是Case中的某一句話甚至一個字.我常常想:可不可以直接講誰是兇手阿?乾脆點吧!但他是很英國的英國阿伯,可能想在INSEAD完成他的福爾摩斯夢.

2. 益智節目主持人(如英國的weakest link):上課時老伯會引導出兩種可能,然後各找一個同學來說服大家,最後投票.還問:要不要call out?

3. 飛行員- 阿伯的嗜好

阿伯上case最有意思的地方是他對於case context的了解.就像是看電影,他不只是看,他會評論這個導演的手法與此電影在影壇上的意義.他有時會說:這個case是A教授的代表作,就像是克莉絲蒂的驚悚小說,它之所以經典是因為…;或說:此case歷久不朽,非常的短,卻涵蓋了3個長case所要表達的這個與那個…
阿伯似乎跟這些case的作者很熟,有時講到他跟作者的討論,以及拿出不少第一手資料,是一般教授得不到的好料,就像是電影的幕後製作或NG片段等等.

上啥呢?就是進階版的cost accounting與balanced scorecard,懶的描述了.

P4還有不少有意思的選修課,如Private Equity, Realizing Entrepreneual Potential...以及各國的field trip,有機會再介紹.

俏女傭,賺外快 II

報紙的訪問出來了.
買報紙時就看到兩個傻傻的MBA在封面的一角
旁邊寫著 “文憑太大 找工難”.同學說“文憑太太 找老公難?”

完整報導刊在比較財經的版,幸好旁邊不是俏女傭或淫和尚,而是新加坡總理.
我看到我的斗大名字: “XXX:接受降薪”這是我說的嗎?想一想,是有提到找工作變的更有彈性,也願意降低期望.但降薪跟降低期望不一樣吧? 其他的地方就別提了,也是不精準.

吃飯期間同學笑過一輪後,開始翻到報紙別版,看重口味新聞,如:“為引男生注意,女生變裸露狂”旁邊是張打著馬賽克的情涼美女.下方是“醉酒大叔當眾脫褲罵人”,一張褲子掉到一半的阿伯照.

“這個比較有意思喔”同學們繼續指指點點,嘖嘖稱奇.我終於了解,大家的口味其實跟阿伯很像.

俏女傭,賺外快

突然接到聯合晚報的電話,想打聽現在MBA就業市場的一手消息,說我是某pharma公司推薦的.
“聯合晚報?台灣的聯合晚報嗎?” 我心想幾週前被台灣聯合報訪問,現在換晚報啦. “不是,我們是新加坡的聯合晚報”
海峽時報,聯合早報我知道,晚報應該是早報的兄弟吧.我便接受訪問,也答應過幾天他們來學校拍照.結束後記者希望我幫忙找個女同學,講中文,又上相的.

我問了個新加坡女同學,她問: “早報還是晚報?”
“晚報阿”
“哇!我不要!早報就可以,晚報不行啦!”
“差個字有差這麼多嗎?”
“晚報都是給阿伯看的!裡面的故事都是重口味的.有一次我婆婆拿晚報給我,指著一條新聞-‘俏女傭,賺外快’,要我看好家裡的傭人阿!”
俏女傭,賺外快?不會吧.我腦中出現一個畫面:晚報社會版出現一則“欲哭無淚!慘絕人寰的MBA就業市場”.旁邊是我的黑白照,眼睛部份還塗黑.

“他們還要拍我跟另個女同學呢”我說.
不行,我腦中又出現另個畫面:左邊是“MBA的血淚控訴!”,右邊是“捉姦在床!在賓館開會?” 而我們倆的合照放中間,還笑的很燦爛.然後穿著短褲內衣的阿伯們從照片自行想像,哪一則也沒差了.

上網查了一下,最近的頭版新聞是:
“裸走女博士爆紅”
“佛具店公然招牛郎”
“十七歲美女開賭館”

恩…我不知道原來新加坡也有這麼澎湃的一面,我低估那些uncle了.
最後新加坡同學安慰我,說還有更糟的報紙,如xx日報,沒關係的.
我後來說服了另一個女同學幫忙,也不是新加坡人,了不起逃離這國家.

我想我會與記者好好溝通的,畢竟我不希望哪一天路過公園,穿內衣的阿伯走過來嘖嘖稱奇,說“少年仔,你很神勇喔!”

P4學了什麼(上)

P4課程長短不一,除了之前的China Strategy,還有以下的...
Market Driving Strategy

這個課本身就是個模擬遊戲,叫做Markstrat,是兩個INSEAD教授在打任天堂時發明出來的.與任天堂不同之處: 1.這是個成人遊戲(18+); 2.雖是成人遊戲,但這遊戲沒有漂亮的小姐或動畫.其他的小區別在於遊戲背後有很深厚的marketing理論基礎:業績與公司的股價反應了複雜的消費者心理與投資哲學.另外對手不是電腦,而是與你才智相當的同學,與你同樣的天真單純.
若真要比較,這marketing simulation比電玩遊戲有趣多了,只要再加個可愛的卡通人物就無敵了.

大家最終的目的就是提升公司價值,也就是提高股票價格.模擬世界有兩個產品市場,每個市場有不同的segment.每回合要作許多決定:既有產品的定位/升級/下架,新產品研發,廣告策略,產量,價格,各個channel配放的人力…
每回合要從幾十份報表中找出需要的資訊.回合結束沒多久,就會看到自己公司的表現.共九回合.

一開始大家野心勃勃,自以為很行,努力開發新產品搶市場,或大打廣告,甚至大降價.但我們組先天不良,後天失調,產品就是比人差.前幾回多半在倒數一二名徘徊.大家士氣低到不行,怎麼做怎麼錯.其中一個印度組員,之前在有點軟總部開發Excel 2007,發誓要回家把這堆數字破解,一付小宇宙要爆發的模樣.隔天我問他如何,他抓抓頭說,遊戲密碼忘了,無法download資料… (我哩咧!)

後來我們調整戰略,狠下心殺掉好幾個產品,專心把一個產品做到最好,站穩後再小心佈局,攻進其他segment.到了第七回合就躍居第一,並保持領先直到終點,拿下第一名.相較於其他組,我們只有兩個產品,但分別佔了廣大宅男市場與熟女市場70%與40%市佔率.我們的產品設計,價格,廣告已經抓到了宅男熟女的口味,大熱賣.加上宅男市場瘋狂成長,我們立於不敗之地.

排名其實不那麼重要,重要是大家學到了:
1. Focus:產品不是好就可以,要相對好才行.先把一個產品做到最好,並持續保有優勢.想想GE與Apple的strategy.
2. 猜想你的對手可能的動態,預先攻擊與防守.
3. 促銷產品有兩種方法:真的(改良商品)與假的(用廣告唬人).根本還是要從產品做起,廣告畢竟是短時的.
4. 東西不是便宜就賣得好,是價格對了才賣得好.
5. 宅男市場潛力無窮…

以下是我們旗艦商品SAMA的廣告,宅男的最愛:
_________________________________________________________________
Art of Communication

老師是個之前在BBC當presenter的英國佬.兩天的密集課程,教你如何speech,透過不斷的練習,present,大家的指教而改進說話技巧.對我最大的幫助是知道自己的缺點,也知道未來如何繼續改進.沒有特效藥,只有多運動.

不過說實在的,平常上課觀察同學就可以學到很多技巧.不同國籍有不同特色,我抓了許多不同人的優點,期許自己能一直進步:某比利時同學講話微笑,看的舒服;某荷蘭同學相當自信有把握,他賣的瓜應該是甜的;某德國同學架構清楚,容易吸收;義大利同學手勢過多,引以為誡;美國同學講的頭頭是道,但仔細想想,濃度很稀,有些該學,但bullshitology要避免.

有一次經過一個房間,聽到一個平時和藹的同學對著電話罵人,小的拎耳一聽,不得了,一股欽佩從心裡油然升起:氣勢逼人,抑揚頓挫,立論犀利,彈無虛發!就像是天馬流星拳一樣,噠噠噠~~~
我真同情電話那頭的衰仔.我心想:呼!幸好他只是同學,不是客戶,或更不幸的,是老闆.

不知道罵人技巧需不需要學?