P4學了什麼(上)

P4課程長短不一,除了之前的China Strategy,還有以下的...
Market Driving Strategy

這個課本身就是個模擬遊戲,叫做Markstrat,是兩個INSEAD教授在打任天堂時發明出來的.與任天堂不同之處: 1.這是個成人遊戲(18+); 2.雖是成人遊戲,但這遊戲沒有漂亮的小姐或動畫.其他的小區別在於遊戲背後有很深厚的marketing理論基礎:業績與公司的股價反應了複雜的消費者心理與投資哲學.另外對手不是電腦,而是與你才智相當的同學,與你同樣的天真單純.
若真要比較,這marketing simulation比電玩遊戲有趣多了,只要再加個可愛的卡通人物就無敵了.

大家最終的目的就是提升公司價值,也就是提高股票價格.模擬世界有兩個產品市場,每個市場有不同的segment.每回合要作許多決定:既有產品的定位/升級/下架,新產品研發,廣告策略,產量,價格,各個channel配放的人力…
每回合要從幾十份報表中找出需要的資訊.回合結束沒多久,就會看到自己公司的表現.共九回合.

一開始大家野心勃勃,自以為很行,努力開發新產品搶市場,或大打廣告,甚至大降價.但我們組先天不良,後天失調,產品就是比人差.前幾回多半在倒數一二名徘徊.大家士氣低到不行,怎麼做怎麼錯.其中一個印度組員,之前在有點軟總部開發Excel 2007,發誓要回家把這堆數字破解,一付小宇宙要爆發的模樣.隔天我問他如何,他抓抓頭說,遊戲密碼忘了,無法download資料… (我哩咧!)

後來我們調整戰略,狠下心殺掉好幾個產品,專心把一個產品做到最好,站穩後再小心佈局,攻進其他segment.到了第七回合就躍居第一,並保持領先直到終點,拿下第一名.相較於其他組,我們只有兩個產品,但分別佔了廣大宅男市場與熟女市場70%與40%市佔率.我們的產品設計,價格,廣告已經抓到了宅男熟女的口味,大熱賣.加上宅男市場瘋狂成長,我們立於不敗之地.

排名其實不那麼重要,重要是大家學到了:
1. Focus:產品不是好就可以,要相對好才行.先把一個產品做到最好,並持續保有優勢.想想GE與Apple的strategy.
2. 猜想你的對手可能的動態,預先攻擊與防守.
3. 促銷產品有兩種方法:真的(改良商品)與假的(用廣告唬人).根本還是要從產品做起,廣告畢竟是短時的.
4. 東西不是便宜就賣得好,是價格對了才賣得好.
5. 宅男市場潛力無窮…

以下是我們旗艦商品SAMA的廣告,宅男的最愛:
_________________________________________________________________
Art of Communication

老師是個之前在BBC當presenter的英國佬.兩天的密集課程,教你如何speech,透過不斷的練習,present,大家的指教而改進說話技巧.對我最大的幫助是知道自己的缺點,也知道未來如何繼續改進.沒有特效藥,只有多運動.

不過說實在的,平常上課觀察同學就可以學到很多技巧.不同國籍有不同特色,我抓了許多不同人的優點,期許自己能一直進步:某比利時同學講話微笑,看的舒服;某荷蘭同學相當自信有把握,他賣的瓜應該是甜的;某德國同學架構清楚,容易吸收;義大利同學手勢過多,引以為誡;美國同學講的頭頭是道,但仔細想想,濃度很稀,有些該學,但bullshitology要避免.

有一次經過一個房間,聽到一個平時和藹的同學對著電話罵人,小的拎耳一聽,不得了,一股欽佩從心裡油然升起:氣勢逼人,抑揚頓挫,立論犀利,彈無虛發!就像是天馬流星拳一樣,噠噠噠~~~
我真同情電話那頭的衰仔.我心想:呼!幸好他只是同學,不是客戶,或更不幸的,是老闆.

不知道罵人技巧需不需要學?