啥?再說一遍

soft skill大概是最難教的,大家都會說溝通,領導,傾聽很重要,但也只能說說
今天這門叫Leading people and organization,通常這種題目我都不太想聽,但今天下來這個教授確實有幫助到我們
這個美國人有個很漂亮的履歷:康乃爾電機碩士,華頓MBA,哈佛博士,做過BCG的顧問,現在專門研究組織行為的議題.我很慶幸有這種hard science背景的人來研究這種議題,相信他們會用較科學的方法介紹這類軟性題目
第一堂課的主題是溝通,大家就著一個案例作討論.但上課時他卻像個律師:你發言後,他便一直追問更多問題,剖析你的立論,假設,意見.但很顯然的,他非常仔細的聽你說話,甚至你隨口說說的他的認真的聽.

接著他做了不同的活動,其中一個是與你的小組討論以下statement:
"the ability to be influenced by others is one of the most important skills for an effective leader"
但其實重點是討論的形式.不同一般的討論,我們必須先摘要前一個人想法後再說我們的想法,講完後隨意指定下位發言者;一個接一個,總共討論十五分鐘
這樣的討論累死人了.為了要summarize別人的發言,要很專心的聆聽,但當別人有些想法觸動你時,會不自主的出神,這樣一來又漏掉別人的發言;如果不幸的被點到,只能吱吱嗚嗚的,別人馬上知道你沒專心聽. 特別是別人意見與你不同時,你很容易岔出去思考.但事實上別人意見不同時才是你更該聆聽的時候.

這類的課學生反應通常會兩極,我猜有人會認為很無聊,不如教一些arbitrage,trading或策略分析等實用工具.但個人認為MBA是要培養有專業的通才,而非只是職業訓練或介紹而已